Tijdens SAP Sapphire 2025 heeft SAP nieuwe stappen gezet om AI op een schaal­bare en beheerste manier in de enter­prise-omgeving te integreren. Met de intro­ductie van de AI Agent Hub en een Prompt Optimizer-tool helpt SAP organi­sa­ties om genera­tieve AI slimmer, veiliger en consis­tenter in te zetten. Voor business­ma­na­gers die AI willen benutten zonder controle te verliezen, vormen deze tools een belang­rijke stap vooruit.

Genera­tieve AI-toepas­singen zoals chatbots, copilots en agents zijn razend­snel doorge­drongen tot het hart van de moderne onder­ne­ming. Maar juist binnen complexe enter­prise-omgevingen blijkt het lastig om AI breed én betrouw­baar in de volle breedte toe te passen. Er zijn risico’s rondom datakwa­li­teit, incon­sis­tent gebruik van prompts, onzicht­bare afhan­ke­lijk­heden en beperkte integra­tie­mo­ge­lijk­heden met bestaande bedrijfsprocessen.

SAP intro­du­ceert daarom twee nieuwe oplos­singen die deze uitda­gingen direct adres­seren: de AI Agent Hub en de Prompt Optimizer.

AI Agent Hub: inzicht en governance over het AI-ecosysteem

De AI Agent Hub is een nieuw onder­deel binnen SAP LeanIX – de oplos­sing voor enter­prise archi­tec­ture manage­ment. Deze hub geeft organi­sa­ties inzicht in welke AI-agenten in gebruik zijn, hoe ze functi­o­neren en waar ze in de enter­prise-archi­tec­tuur ingebed zijn.

Voor CIO’s en enter­prise-archi­tecten biedt dit belang­rijke voordelen: AI-agenten worden hiermee einde­lijk zicht­baar en beheers­baar. De AI Agent Hub maakt duide­lijk welke processen door welke agent worden onder­steund, op welke databronnen die agent zich baseert, welke systemen worden aange­roepen en welke risico’s daaraan verbonden zijn.

De AI Agent Hub biedt organi­sa­ties dus interes­sante mogelijk­heden: je ziet in één oogop­slag welke AI-agenten actief zijn, welke data ze gebruiken en welke processen ze onder­steunen. Daarnaast helpt de tool bij gover­nance, door eigenaar­schap en beleids­re­gels per agent vast te leggen. Ook maakt de hub het mogelijk om impact­ana­lyses uit te voeren, zodat afhan­ke­lijk­heden binnen het IT-landschap inzich­te­lijk worden en risico’s vroeg­tijdig kunnen worden onder­vangen. Boven­dien is de oplos­sing belang­rijk bij compli­ance en risico­be­heer, onder meer door te monitoren of AI-toepas­singen voldoen aan interne richt­lijnen en regel­ge­ving zoals de EU AI Act.

De AI Agent Hub helpt daarmee om genera­tieve AI struc­tu­reel onder­deel te maken van het IT-landschap – met dezelfde disci­pline en gover­nance als bij andere applicaties.

Van losse prompts naar gestandaardiseerde AI-interacties

Een tweede belang­rijke intro­ductie tijdens Sapphire 2025 is de Prompt Optimizer. Binnen veel organi­sa­ties ontstaan AI-toepas­singen vaak ad hoc: medewer­kers experi­men­teren met prompts binnen copilots of genera­tieve inter­faces, wat leidt tot incon­sis­tent gebruik, wisse­lende kwali­teit en risico’s rond inter­pre­tatie of output.

De Prompt Optimizer van SAP adres­seert dit probleem door prompts te centra­li­seren, optima­li­seren en standaar­di­seren. De tool biedt:

• Centrale prompt­bi­bli­o­theken: herbruik­bare en goedge­keurde prompts voor speci­fieke use cases.
• Kwali­teits­ana­lyse: inzicht in hoe goed prompts presteren (bijvoor­beeld in termen van relevantie, volle­dig­heid, of betrouw­baar­heid van de gegene­reerde output).
• Prompt testing & tuning: automa­ti­sche sugges­ties om prompts te verbe­teren op basis van feedback en output-kwaliteit.
• Compli­ance-checks: automa­ti­sche toetsing aan interne richt­lijnen of wette­lijke vereisten, zoals datami­ni­ma­li­satie of biascontrole.

Voor business­ma­na­gers betekent dit meer grip op de kwali­teit van AI-uitvoer, minder risico op fouten of verkeerde inter­pre­tatie, en snellere uitrol van succes­volle toepassingen.

Samen zorgen de AI Agent Hub en Prompt Optimizer voor een veel volwas­sener manier van AI-integratie in de enter­prise. Waar AI tot nu toe vooral werd ingezet in pilots of afgeba­kende teams, bieden deze tools de basis voor een veel bredere, gecon­tro­leerde en duurzame uitrol. Dat is essen­tieel voor organi­sa­ties die AI op schaal willen gebruiken – niet als testcase, maar als strate­gi­sche productiviteitsmotor.

Met de intro­ductie van de AI Agent Hub in SAP LeanIX en de Prompt Optimizer helpt SAP organi­sa­ties om de stap te maken van AI-experi­menten naar AI als integraal onder­deel van het bedrijfs­proces. Voor business­ma­na­gers met een IT-achter­grond levert dit een manier op om AI strate­gisch en beheers­baar te benutten.