Nu dat Europese consu­menten duurzaam­heid, trans­pa­rantie en maatschap­pe­lijke waarden steeds centraler stellen in hun aankoop­be­slis­singen, hebben retai­lers geen andere keuze dan te vernieuwen. Volgens een studie van Forrester houdt inmid­dels 57% van de Europese consu­menten rekening met de milieu- en sociale praktijken van bedrijven bij hun aankoop­be­slis­singen, een cijfer dat sinds 2022 aanzien­lijk is gestegen. 

Het thema van NRF 2025: Retail’s Big Show Europe is Retail Together en focust op hoe een meer verant­woord en duurzaam retai­le­co­sys­teem kan worden opgebouwd. De inhoud van het evene­ment benadrukt het belang van een samen­wer­kings­ge­richte aanpak: retai­lers, consu­menten en partners, zoals techno­logie- en innova­tie­be­drijven, werken samen aan een veerkrach­tiger model dat aansluit bij de huidige maatschap­pe­lijke verwachtingen. 

Naar duurzamere, ethische en gelijkwaardige groei 

Nieuwe Europese regel­ge­ving rond circu­la­ri­teit, product­duur­zaam­heid en ESG-verplich­tingen dwingt retai­lers om hun volle­dige waarde­keten te herzien en een lange­ter­mijn­visie te hanteren die gebaseerd is op veerkracht, diver­si­fi­catie en positieve impact. 

“Vertrouwen volgt niet op succes, het bepaalt succes. Klanten willen weten dat ze kopen bij bedrijven die laten zien waar ze voor staan,” zegt Ken Murphy, CEO van Tesco. 

Van inkoop tot tweede­hands, via ecode­sign en herstel­dien­sten: duurzaam­heids­tra­te­gieën evolu­eren snel. NRF 2025: Retail’s Big Show Europe zal deze ontwik­ke­lingen belichten via presen­ta­ties en casestudy’s van inter­na­ti­o­nale leiders, zoals: 

• Rakuten France, dat de circu­laire economie tot strate­gi­sche pijler heeft gemaakt: 50% van de producten op het platform is tweede­hands (meer dan 50 miljoen aanbie­dingen), met een meetbare aanpak voor milieu-impact. 

• Save Your Wardrobe (VK/​Tunesië), een digitaal platform dat merken en klanten verbindt met lokale herstel­dien­sten om de levens­duur van producten te verlengen en de druk op klanten­ser­vice te verminderen. 

• Tesco (VK), dat groei en verant­woor­de­lijk­heid combi­neert met snelle levering in 1.500 winkels, een netwerk van 2.700 laadsta­tions voor elektri­sche voertuigen en het doel van 100% hernieuw­bare energie tegen 2030. 

• On, dat duurzaam­heid centraal stelt voor zijn bedrijfs­waarden- en investeringen. 

Circu­la­ri­teit is niet langer experi­men­teel maar een struc­tu­reel gegeven. Naast reparatie, verhuur of revisie versnelt tweede­hands retail in een ongekend tempo, gedreven door hoge consu­ment­ver­wach­tingen en milieu-eisen. 

Inclusiviteit, toegankelijkheid en eerlijke regelgeving central in het debat 

Nu verant­woord retailen een vereiste wordt, zijn kwesties rond inclusie, toegan­ke­lijk­heid en eerlijke regel­ge­ving essen­tieel om een recht­vaar­dige en duurzame trans­for­matie van de sector te garan­deren. Deze onder­werpen staan centraal in de discus­sies, waarbij de nadruk ligt op een gelijk speel­veld en toegan­ke­lijke techno­logie-inter­faces, zodat geen enkele bevol­kings­groep wordt uitgesloten. 

Gero Furch­heim, voorzitter van Ecommerce Europe en BEVH (Bundes­ver­band e‑Commerce Und Versand­handel), benadrukt de noodzaak van eerlijke concur­ren­tie­re­gels tussen Europese en inter­na­ti­o­nale spelers, met behoud van het innova­tie­ver­mogen van kmo’s. 

Toegan­ke­lijke, gebruiks­vrien­de­lijke inter­faces vormen ook een hefboom voor techno­lo­gie­a­doptie en het verkleinen van de digitale kloof, vooral voor vergrij­zende bevol­kingen. Volgens Shlomi Atias, CEO van Goni Labs: “Toegan­ke­lijk­heid en inclu­si­vi­teit zijn ook belang­rijk. Eenvou­dige inter­faces maken techno­logie toegan­ke­lijk voor alle bevol­kings­groepen, wat bijzonder belang­rijk is voor de vergrij­zende bevol­king in Europa. Daarom richt Goni Labs een van onze producten speci­fiek op deze doelgroep.”* 

NRF 2025: Retail’s Big Show Europe

Om de complexe uitda­gingen van moderne retail aan te pakken, zoals maatschap­pe­lijke verwach­tingen, techno­lo­gi­sche versnel­ling en regel­ge­vende beper­kingen, zal NRF 2025: Retail’s Big Show Europe 200 inter­na­ti­o­nale sprekers en 100 confe­ren­tie­ses­sies presen­teren, met een concreet en oplos­sings­ge­richt programma. 

Gedurende drie dagen ontdekken bezoekers: 

• Keynotes en thema­ses­sies over circu­la­ri­teit, verant­woorde AI, ESG-regel­ge­ving, logis­tiek en meer. 

• Drie toege­wijde innova­tie­zones: Innova­tors Showcase, Startup Hub, Exhibitor Big Ideas en House of Innova­tion Pavilion, met meer dan 100 inter­na­ti­o­nale start-ups die de toekomst van retail vormgeven. 

• Drie exclu­sieve winkel­rond­lei­dingen langs iconi­sche retai­lers in Parijs, met de thema’s: “The Cradle of Global Innova­tion,” “Best Practices on the Iconic Champs-Élysées,” en “Dive into Food Innova­tion in Saint-Germain.” 

• Inspi­re­rende lokale samen­wer­kingen, zoals Potager, een  voedings­re­tailer die zich inzet voor trans­pa­rante inkoop, korte ketens en maatschap­pe­lijke betrok­ken­heid, met een balans tussen plezier, gezond­heid en verantwoordelijkheid.