Waar Savaco jaren­lang vooral stevig veran­kerd zat in West-Vlaan­deren, profi­leert de IT-dienst­ver­lener zich vandaag steeds nadruk­ke­lijker als een speler die in heel België actief is. Het trekt boven­dien met zijn klanten mee naar het buiten­land. Met een duide­lijke focus op innova­tieve techno­lo­gieën zoals hybride cloud, security en agentic AI wil Savaco organi­sa­ties begeleiden bij hun digitale trans­for­matie. “IT is niet alleen techno­logie, het gaat om de impact die je bij klanten reali­seert”, zegt CEO Dirk Michiels.

Van CAD naar cloud en security

Savaco werd in 1991 opgericht door Carl Sabbe en Rik Vande­moor­tele, aanvan­ke­lijk als aanbieder van CAD-oplos­singen. Al snel volgde een uitbrei­ding naar product lifecycle manage­ment (PLM) voor de maakin­du­strie. Bedrijven zoals Atlas Copco en CNH deden beroep op Savaco voor hun enginee­ring- en designsoftware.

Maar software draait niet in een lucht­ledig: klanten vroegen ook naar infra­struc­tuur. Zo evolu­eerde Savaco in de jaren negentig en tweedui­zend steeds verder richting ‘serieuze IT’, met hybride cloud­op­los­singen en datacen­ters. Vandaag telt het bedrijf bijna 350 medewer­kers, een jaaromzet van 75 miljoen euro en een brede klanten­basis in industrie, logis­tiek, diensten en zorg.

Versnelling door overnames

Een belang­rijke groei­ver­snel­ling kwam er in 2018, toen een inves­teerder instapte. Dat leidde tot een reeks overnames waardoor Savaco ook geogra­fisch uitbreidde: naast het hoofd­kan­toor in Kortrijk zijn er nu vesti­gingen in onder meer Gent, Antwerpen en Leuven.

“Vroeger grapten we wel eens dat Savaco aan een elastiek hing tot Gent. Vandaag kunnen we met recht en reden zeggen dat we natio­naal actief zijn”, aldus Michiels. “Klanten vinden we intussen in uiteen­lo­pende sectoren: van industriële maakbe­drijven tot zieken­huizen en lokale besturen.”

Ook inter­na­ti­o­naal laat Savaco zich zien, onder meer via een eigen delivery center in India dat 24/​7 onder­steu­ning biedt. Grote klanten zoals Atlas Copco worden ook buiten België opgevolgd.

Microsoft-partner met breed aanbod

Savaco positi­o­neert zich duide­lijk als een Micro­soft-huis. Het bedrijf bouwt oplos­singen rond Dynamics 365 voor CRM, ERP en field service, koppelt die aan PTC-techno­logie voor CAD en IoT, en zet Power BI en Micro­soft Fabric in voor datage­dreven inzichten.

Ook security vormt een pijler. Savaco is een belang­rijke partner van Palo Alto Networks en beschikt over een eigen Security Opera­tions Center. “Infra­struc­tuur en security zijn de basis, maar de echte meerwaarde zit in de laag erboven: toepas­singen die bedrijfs­pro­cessen slimmer maken met data en AI”, zegt Michiels.

Agentic AI als speerpunt

Een opval­lend element in Savaco’s strategie is de focus op agentic AI: slimme software-agenten die autonoom bedrijfs­pro­cessen aansturen.

Volgens Michiels groeit de interesse daarvoor snel. “Een jaar geleden was het nog zoeken naar de juiste toepas­singen. Vandaag werken we al aan concrete projecten, bijvoor­beeld in HR-processen of bij het opstellen van offertes. Klanten beginnen te geloven dat agents echt het verschil kunnen maken.”

Toch ligt de grootste uitda­ging niet bij de techno­logie, maar bij de organi­satie. “Alles staat of valt met de kwali­teit van data en met change manage­ment. Het gaat erom hoe je nieuwe techno­logie laat landen bij de mensen die ermee moeten werken”, benadrukt hij.

Mensen maken het verschil

De mense­lijke aanpak is volgens Michiels cruciaal. “Techno­logie is een enabler. Het verschil maak je met mensen. Onze consul­tants moeten niet alleen gecer­ti­fi­ceerd zijn in de nieuwste producten en techno­lo­gieën, maar ook de nodige soft skills hebben om met klanten in dialoog te gaan. Luisteren is minstens zo belang­rijk als uitleggen.”

Daarmee sluit Savaco aan bij zijn eigen slogan IT is about impact. Het bedrijf wil techno­logie tastbaar maken in de strategie en de dagelijkse werking van klanten, van industriële digital twins tot gemeen­te­lijke groen­dien­sten die hun werkor­ders digitaal plannen.

Nationaal gezicht via Inspire-event

Om klanten en partners samen te brengen organi­seert Savaco al enkele jaren het Inspire-event. De eerste editie vond plaats in 2024 in de Ghelamco Arena in Gent, goed voor 300 deelne­mers. Dit jaar verhuisde het event naar het Gentse Winter­circus, waar met 400 deelne­mers een volle zaal werd verwelkomd.

Op de agenda stonden keynotes en breakout-sessies rond actuele thema’s zoals AI, data, security en hybride cloud. Partners als Micro­soft,  HP en Palo Alto Networks tekenden present, naast tal van klanten.

“Het doel is niet alleen kennis delen, maar ook klanten de kans geven om van elkaar te leren”, zegt Michiels. “De sterke op