Voedings­mid­de­len­con­cern Nestlé heeft zijn eerste grote upgrade naar SAP S/​4HANA Cloud Private Edition afgerond. De imple­men­tatie beslaat 112 landen en vormt de eerste stap in een reeks van drie wereld­wijde migra­ties. Binnen­kort volgen extra landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika.

Meer dan 50.000 medewer­kers waren betrokken bij dit traject, dat in minder dan 20 uur succesvol werd voltooid. Dankzij een gestan­daar­di­seerde techno­lo­gi­sche basis verliep de overgang met minimale downtime. De soepele migratie geldt als een nieuw ijkpunt voor digitale trans­for­matie binnen de sector van snello­pende consu­men­ten­pro­ducten (FMCG).

Nestlé werkt al sinds 2000 met SAP als uniforme ERP-oplos­sing voor de wereld­wijde bedrijfs­voe­ring en stapte in 2022 over naar de cloud. De overgang naar SAP S/​4HANA Cloud Private Edition is een strate­gi­sche vervolgstap die het bedrijf toekomst­be­stendig maakt in een markt die snel veran­dert door techno­lo­gi­sche innovatie en evolu­e­rende consumentenverwachtingen.

Snellere innovatie en scherper inzicht

Met iconi­sche merken als Nescafé, Kit Kat en Maggi benut Nestlé de nieuwe cloudom­ge­ving om product­in­tro­duc­ties en innova­ties te versnellen. De upgrade onder­steunt datage­dreven besluit­vor­ming en procesop­ti­ma­li­satie, wat de opera­ti­o­nele effici­ëntie versterkt en de dienst­ver­le­ning aan consu­menten verder verbe­tert. De nieuwe digitale kern van Nestlé is boven­dien volledig voorbe­reid op de inzet van AI en automa­ti­se­ring in de hele waarde­keten. Dankzij realtime data-inzichten kan het bedrijf sneller en slimmer beslis­singen nemen.

Met de inzet van AI en de copiloot SAP Joule binnen de hele organi­satie onder­steunt Nestlé zijn teams bij besluit­vor­ming, innovatie en product­ont­wik­ke­ling. Ook perso­na­li­seert Nestlé consu­men­ten­in­ter­ac­ties en vergroot het zijn wendbaar­heid. Zo blijft het bedrijf inspelen op veran­de­rende klant­ver­wach­tingen en legt het de basis voor een omnichannel klantervaring.

Sneller en slimmer

“We bouwen aan een toekomst­be­sten­dige onder­ne­ming die slimmer en sneller werkt”, zegt Chris Wright, Head of IT en CIO bij Nestlé. “Een gemeen­schap­pe­lijk ERP-systeem als ruggen­graat is voor ons een enorme troef. Het biedt een uniforme datafun­datie waarmee we end-to-end kunnen werken in de waarde­keten en volledig zicht hebben op onze wereld­wijde opera­ties. Met deze upgrade krijgen we nieuwe mogelijk­heden en inzichten die ons helpen innova­ties en nieuwe producten sneller wereld­wijd op te schalen. Dankzij de inzet van AI en automa­ti­se­ring op grote schaal, vergroten we onze effici­ëntie en effec­ti­vi­teit in de hele waardeketen.”

“De succes­volle livegang van SAP S/​4HANA Cloud Private Edition bij Nestlé laat zien hoe schaal­grootte juist een strate­gisch voordeel kan zijn bij innovatie”, zegt Thomas Saueressig, lid van de Raad van Bestuur van SAP, Customer Services & Delivery. “Als een van de meest herken­bare en vooruit­stre­vende bedrijven ter wereld laat Nestlé zien hoe moderne techno­logie wereld­merken in staat stelt om consu­men­ten­trends te antici­peren, processen te optima­li­seren en uitzon­der­lijke klant­er­va­ringen te bieden op mondiaal niveau.”