De planning van mensen en middelen is het kloppende hart van Mammoet. Daar past geen 25 jaar oude ERP-omgeving met een verou­derde plannings­mo­dule bij. Mammoet automa­ti­seert en standaar­di­seert daarom zijn bedrijfs­pro­cessen voor meer dan honderd vesti­gingen in veertig landen. Samen met SAP-partner myBrand Conclu­sion ontwik­kelde Mammoet een ERP-template voor de wereld­wijde migratie naar RISE with SAP.

Mammoet is wereld­markt­leider op het gebied van zware en complexe hijs- en trans­port­klussen. Een van de iconen in hun portfolio is de Mammoet SK6000 ringkraan – de grootste landkraan ter wereld – die een gewicht tot zesdui­zend ton op een hoogte van 220 meter kan hijsen. Dat is het gewicht van dertig jumbo­jets. De kraan kan ontman­teld en verpakt in driehon­derd zeecon­tai­ners de hele wereld rondreizen, klaar voor iedere klus.

Assets optimaal gebruiken

De kranen en andere middelen van Mammoet zijn zonder uitzon­de­ring kapitaal­in­ten­sieve assets. “Je huurt onze kranen niet voor het plaatsen van een dakka­pel­letje”, aldus Michael Zeven­bergen, program­ma­ma­nager bij Mammoet. “Onze kapitaal­in­ten­sieve assets willen we altijd aan het werk hebben voor de best mogelijke prijs.”

---

---

Om de gebruiks­graad zo hoog mogelijk te houden, moet het beschik­bare werk zo optimaal mogelijk worden gekop­peld aan de mensen en middelen die beschik­baar zijn. “Dat vraagt niet alleen om een goede planning, maar ook om de mogelijk­heid om vooruit te kijken naar projecten die over twee of drie jaar plaats­vinden. Dat kan alleen als je alle relevante infor­matie in één systeem hebt”, legt Zeven­bergen uit.

Mammoet way of working

Al in 1997 werd de ‘Mammoet way of working’ geïntro­du­ceerd, met de focus op uniforme werkwijzen en een centrale opslag van infor­matie. Dit bleek echter steeds moeilijker te handhaven in een verou­derde ERP-omgeving uit 1998 en met een plannings­mo­dule (SAP ETM) die niet langer werd onder­steund. Zeven­bergen: “Hierdoor ontstond een versnip­perd landschap: de Ameri­kanen kochten hun eigen systeem, de Austra­liërs deden hetzelfde, en in Neder­land werden delen van de planning in Excel verwerkt.”

Deze versplin­te­ring leidde tot verlies van unifor­mi­teit en het onver­mogen om bedrijfs­mid­delen wereld­wijd optimaal te plannen. “Alle puntop­los­singen moesten eruit, en er moest één landschap komen om alles weer recht te trekken. Zo ontstond ‘Reshape ERP’, wat uitein­de­lijk SHERPA werd – een naam die in elke taal makke­lijk is uit te spreken”, voegt Zeven­bergen toe.

Volledig nieuw kernlandschap

De gekozen oplos­sing omvat meerdere systemen, waaronder SAP S/​4HANA als ERP-backbone, SAP Business Techno­logy Platform (BTP) als integra­tie­plat­form, plannings­soft­ware van Delmia Quintiq, SAP Analy­tics Cloud en het low-code ontwik­kel­plat­form Mendix. Deze systemen zorgen niet alleen voor een effec­tieve planning, maar stellen Mammoet ook in staat toekom­stige bedrijfs­uit­da­gingen te voorspellen en hierop in te spelen.

Zeven­bergen: “Conso­li­datie is een basis­vaar­dig­heid die SAP uitste­kend beheerst. Of het nu gaat om rappor­tages, inter­com­pany verkeer of het beheer van ander­half miljard euro aan assets in veertig landen, SAP biedt het standaard vanuit een geïnte­greerde oplossing.”

Samenwerking met myBrand Conclusion

Conclu­sion stapte in het najaar van 2022 in als imple­men­ta­tie­partner voor het Sherpa-programma, waarbij myBrand Conclu­sion de SAP-consul­tants leverde. “In Conclu­sion hebben we onze evenknie gevonden”, merkt Zeven­bergen op. “We delen dezelfde cultuur: niet moeilijk doen, we gaan het samen regelen.” 

Dat ‘samen regelen’ heeft volgens de program­ma­ma­nager in belang­rijke mate bijge­dragen aan het succes van het project. “Het is een programma met wel zeventig deelpro­jecten dat heel diep ingrijpt op onze processen. Dan kun je niet tegen een partner zeggen: hier is de sleutel, hier is de project­vloer. Wij gaan weer aan het werk, en succes ermee. Je moet de juiste mensen uit de business erbij betrekken, de key users binnen Mammoet. We hebben zo’n veertig mensen vrijge­maakt om hier keihard aan te werken.”

“SHERPA is geen IT-project maar een busines­s­trans­for­matie”, stelt Linda Beukers, Direc­teur Digitale Trans­for­matie bij myBrand Conclu­sion. “Wat Mammoet heel goed heeft gedaan, is mensen uit de business betrekken die ertoe doen en ook mandaat hebben om besluiten te nemen. Een gevleu­gelde uitspraak van een Mammoet-program­ma­ma­nager die mij altijd is bijge­bleven, is: ‘Als een project zoals SHERPA geen pijn doet in je business, dan weet je één ding zeker: dan heb je niet de juiste mensen aan boord.’ ”

Fit to standard

Een andere succes­factor was de keuze om zoveel mogelijk vast te houden aan de standaard van SAP. “We hebben geen gekke dingen gedaan, dus zo min mogelijk maatwerk toege­past. Ons volle­dige datamodel hebben we in de SAP-standaard gepast, via de standaard SAP-metho­diek”, vertelt Zevenbergen.

“De gekozen aanpak blijkt ook nog eens te werken”, vervolgt Zeven­bergen. In veertien sprints van drie weken is Mammoet erin geslaagd om het volle­dige bedrijf met vesti­gingen in veertig landen te migreren naar het standaard SAP-raamwerk.

Eerste landen live

België ging als eerste live met de nieuwe template. Op 1 november 2024 volgde Neder­land. “Voor België kunnen we nu al beter inschatten welk werk er op ons afkomt, zodat we ons daarop kunnen voorbe­reiden”, consta­teert Zeven­bergen. “Dat is het uitein­de­lijke doel van het programma: dat we vooruit kunnen kijken.”

Beukers vult aan: “Mammoet zal de werke­lijke voordelen pas gaan reali­seren wanneer zoveel mogelijk landen live zijn, omdat dan wordt gewerkt op één platform en er ook daadwer­ke­lijk vooruit gekeken kan worden .”

Prestatie van formaat

“Wat we hebben gerea­li­seerd, is echt een prestatie van formaat waar we super­trots op zijn”, besluit Beukers. “Het is een heel breed ERP-landschap met SAP S/​4HANA als kern, corpo­rate planning en zelfs een Azure Data Lake dat erop is aange­sloten. Wat het echt tot een succes heeft gemaakt, is dat de juiste mensen fulltime zijn vrijge­maakt met de juiste focus en een heldere opdracht.  Het doel is om medio 2026 wereld­wijd alle vesti­gingen gemigreerd te hebben naar dit nieuwe systeem.”

Deze case was genomi­neerd voor een SAP Best of Customer Success Award.