Volgens R “Ray” Wang, oprichter van Constel­la­tion Research, markeert de opkomst van kunst­ma­tige intel­li­gentie (AI) het einde van het internet-tijdperk zoals we dat kennen. “We staan op de drempel van een nieuw tijdperk waarin AI niet alleen processen optima­li­seert, maar een complete trans­for­matie van econo­mieën en samen­le­vingen teweeg­brengt”, stelt Wang in een document dat hij opstelde naar aanlei­ding van een bijeen­komst van het World Economic Forum in Davos. Dit nieuwe tijdperk wordt geken­merkt door exponen­tiële effici­ëntie, biedt enorme kansen, maar stelt ook nieuwe uitda­gingen aan bedrijven, overheden en individuen.

Exponen­tiële effici­ëntie verwijst naar de mogelijk­heid om dankzij AI techno­lo­gieën produc­ti­vi­teit en innova­tie­snel­heid te vergroten op manieren die voorheen onmoge­lijk waren. Wang beschrijft dit als een verschui­ving waarbij AI niet alleen de kosten verlaagt, maar ook nieuwe bedrijfs­mo­dellen mogelijk maakt. “AI stelt ons in staat om niet alleen sneller te werken, maar ook slimmer, met inzichten die tradi­ti­o­nele systemen simpelweg niet kunnen bieden”, aldus Wang.

Hij noemt enkele concrete voorbeelden:

• Automa­ti­se­ring: AI neemt repeti­tieve en tijdro­vende taken over, zoals gegevens­ana­lyse, klanten­ser­vice en logistiek.
• Voorspel­lend vermogen: Met AI kunnen bedrijven trends en patronen herkennen die de basis vormen voor strate­gi­sche beslissingen.
• Innovatie: AI fungeert als kataly­sator voor creati­vi­teit, door nieuwe ontwerpen en oplos­singen te genereren.

De impact van AI op bedrijven

Organi­sa­ties die AI omarmen, kunnen rekenen op aanzien­lijke voordelen, van lagere kosten tot een verbe­terde klant­be­le­ving. “Bedrijven die deze techno­logie niet integreren, lopen het risico achterop te raken”, waarschuwt Wang.

---

---

Speci­fieke sectoren onder­vinden al grote veranderingen:

• Retail: AI optima­li­seert voorraad­be­heer en perso­na­li­seert klant­be­le­ving, waardoor verspil­ling wordt geredu­ceerd en marges verbeteren.
• Gezond­heids­zorg: AI versnelt diagnos­tiek en verhoogt de nauwkeu­rig­heid van behan­de­lingen, wat levens kan redden.
• Industrie: In de productie voorkomt voorspel­lend onder­houd stilstand en verhoogt het de efficiëntie.

Maatschappelijke gevolgen

Hoewel de voordelen van AI groot zijn, erkent Wang ook de risico’s. “Techno­lo­gieën zoals AI hebben de potentie om de arbeids­markt te verstoren, wat vraagt om groot­scha­lige inves­te­ringen in omscho­ling en onder­wijs”, benadrukt hij. Daarnaast is er de ethische dimensie: het gebruik van data door AI roept vragen op over privacy en verant­woord gebruik.

Volgens Wang is het cruciaal dat bedrijven en overheden duide­lijke richt­lijnen en beleid ontwik­kelen om AI op een eerlijke en trans­pa­rante manier in te zetten. “We moeten AI zo ontwerpen dat het mensen versterkt, niet vervangt”, zegt hij.

Samenwerken in het AI-tijdperk

Het nieuwe tijdperk draait volgens Wang om de co-existentie van mens en machine. Terwijl AI routi­ne­ma­tige taken overneemt, kunnen mensen zich richten op meer strate­gi­sche en creatieve rollen. “AI moet worden gezien als een partner, niet als een bedrei­ging”, stelt Wang. “Samen­wer­king tussen mens en machine zal leiden tot de beste resultaten.”

Met de komst van AI zijn we getuige van een tijdperk waarin exponen­tiële effici­ëntie niet langer een theore­tisch concept is, maar een tastbare reali­teit. Wang benadrukt dat deze trans­for­matie zowel kansen als verant­woor­de­lijk­heden met zich meebrengt. “De toekomst zal worden vormge­geven door degenen die techno­logie gebruiken om inclu­sieve, duurzame en innova­tieve oplos­singen te ontwik­kelen”, conclu­deert hij.