Haleon gaat met SAP Business Suite zijn kernpro­cessen vereen­vou­digen en standaar­di­seren. De inter­na­ti­o­nale produ­cent van gezond­heids­pro­ducten zoals Senso­dyne, Panadol en Voltaren brengt HR, finance, sales en supply­chain samen in één verbonden omgeving. Doel: minder versnip­pe­ring, meer samen­hang tussen afdelingen en een scherper zicht op markt­ont­wik­ke­lingen wereldwijd.

Dat telt voor een organi­satie die in veel markten tegelijk actief is, waaronder Neder­land en België. Betere data en processen moeten Haleon helpen sneller in te spelen op veran­de­ringen in de vraag, innovatie te onder­steunen en versto­ringen in de keten op te vangen. Ook zorgpro­fes­si­o­nals, die een sleutelrol spelen bij het aanbe­velen van de producten, profi­teren mee. Want een intern goed verbonden organi­satie kan ook naar buiten toe slagvaar­diger optreden.

Minder routinewerk, meer ruimte voor waarde

Een belang­rijk doel van de trans­for­matie is de verdere automa­ti­se­ring van terug­ke­rend, handmatig werk. Daardoor houden medewer­kers meer tijd over voor werk dat direct bijdraagt aan groei, vernieu­wing en betere onder­steu­ning van consu­menten. Haleon wil daarnaast techno­logie en data sterker veran­keren in de dagelijkse praktijk. Als teams beschikken over actuele gegevens en processen beter op elkaar aansluiten, kunnen beslis­singen sneller en beter worden genomen.

Het programma bouwt voort op de bestaande samen­wer­king tussen Haleon en SAP. Later dit jaar start de overgang vanaf Haleons huidige platform op SAP ERP Central Compo­nent. Haleon wil daarbij SAP Cloud ERP-appli­ca­ties inzetten, inclu­sief ingebouwde AI-functi­o­na­li­teit. Ook kiest het bedrijf voor SAP Business Data Cloud. Daarmee kunnen data uit SAP-software en andere bronnen samen­komen in één beheerde omgeving. Die aanpak moet zorgen voor een betrouw­baarder en completer beeld van de organisatie.

Sterke basis met betrouwbare data

“Een betere ervaring voor consu­menten begint bij een sterke basis. Digitale techno­logie en infra­struc­tuur zijn daarin onmis­baar”, zegt Claire Dickson, chief digital and techno­logy officer van Haleon. “Met AI-onder­steunde systemen kunnen we sneller, eenvou­diger en meer geïnte­greerd werken. Daardoor krijgen onze mensen meer ruimte om zich te richten op consu­menten en op verdere groei.”

“Goede resul­taten met AI beginnen bij verbonden processen en betrouw­bare data”, zegt Peter Maier, senior vice presi­dent strategic customer engage­ments bij SAP. “Met SAP Business Suite legt Haleon een basis waarop intel­li­gentie in de hele organi­satie kan worden toege­past. Dat helpt om processen te vereen­vou­digen, de organi­satie veerkrach­tiger te maken en innovatie beter op te schalen.”