Ondanks een stagne­rende e‑commercemarkt blijven jongere consu­menten (18 – 35 jaar) de motor achter de online groei. Maar liefst 43% van hen gaf het afgelopen jaar meer uit aan online aankopen dan het jaar ervoor, terwijl slechts 32% van de 65-plussers dit deed (zie figuur 1). Tegelij­ker­tijd onder­vond 79% van de jongeren problemen met…