Uit onder­zoek van Fujitsu blijkt dat oudere genera­ties op de werkvloer Genera­tive AI (GenAI) gemid­deld vaker gebruiken tijdens hun werkdag dan hun jongste colle­ga’s. Het onder­zoek – GenAI at Work – onder­vroeg 3700 werkne­mers met verschil­lende functies binnen Europese organi­sa­ties. De meerder­heid gaf aan dat GenAI hen vandaag al veel tijd bespaart.

In tegen­stel­ling tot wat men zou verwachten, wordt GenAI vandaag vlot geaccep­teerd door oudere genera­ties. Zo zegt 20% van de onder­vraagde 43- tot 58-jarigen dat ze de techno­logie meerdere keren per dag gebruiken. Bij 18- tot 26-jarigen (Gen Z) is dat percen­tage slechts 9%. Zelfs 59-plussers gebruiken GenAI gemid­deld dubbel zoveel meerdere keren per dag. Dit betekent echter niet dat jongere genera­ties deze tools links laten liggen: de helft van de Gen Z‑respondenten gebruikt GenAI meerdere keren per week.

Het rapport van Fujitsu laat ook zien hoe het gebruik van GenAI verschilt tussen EU-landen. In België geeft 32% van de onder­vraagden aan GenAI dagelijks één of meerdere keren te gebruiken. Dit ligt in lijn met Neder­land (29%), terwijl Spanje (50%) en Ierland (49%) uitschie­ters zijn.

Werknemers omarmen GenAI en vertrouwen erop

Naast genera­tie­ver­schillen maakt het onder­zoek ook duide­lijk dat GenAI terrein wint op de werkvloer. Meer dan vier op de vijf werkne­mers in Europa (83%) zien GenAI als een techno­logie die hen kan onder­steunen in hun werk. Voor bedrijven die willen slagen in de ‘war for talent’ is het inzetten van derge­lijke techno­lo­gieën dan ook essen­tieel: 82% staat positief tegen­over het gebruik van GenAI.

Hoewel training een belang­rijke factor blijft voor een goed gebruik van GenAI, vindt 81% van de respon­denten dat de tools intuï­tief genoeg zijn en dat zij voldoende vaardig­heden hebben om ermee te werken. Vertrouwen is cruciaal om werkne­mers over de streep te trekken. Vooral jongere genera­ties hechten veel waarde aan een duide­lijke strategie van hun werkgever om de techno­logie op een veilige manier te implementeren.

Verder geeft 85% van de respon­denten aan dat ze erop vertrouwen dat hun bedrijf weet hoe het om moet gaan met gevoe­lige infor­matie. Ook heeft 81% van de bedrijven een team dat toeziet op het naleven van GenAI-richt­lijnen. Driekwart van de respon­denten meldt dat hun organi­satie een beleid heeft om bedrijfs­ge­ge­vens te gebruiken voor het trainen en toepassen van GenAI. Daarnaast vindt 82% dat digitale werkplekop­los­singen, zoals GenAI, moeten worden afgestemd op speci­fieke rollen en behoeften.

GenAI bespaart werknemers 4,75 werkuren per week

Produc­ti­vi­teits­winst is een belang­rijke reden waarom GenAI zo snel doorbreekt op de werkplek. Vier op de vijf onder­vraagden zijn het erover eens dat de techno­logie hen heel wat tijd bespaart. De meerder­heid (33%) vindt dat ze dankzij GenAI ongeveer één tot twee uur per week aan andere taken kunnen besteden. Nog eens 29% wint zelfs drie tot vier uur per week. Gemid­deld bespaart GenAI werkne­mers tegen­woordig 4,75 werkuren per week. Wie GenAI op de juiste manier toepast, krijgt boven­dien automa­tisch produc­tie­vere en creatie­vere teams.

Klik hier om het volle­dige onder­zoek van Fujitsu te lezen.