In het najaar van 2024 heeft Slack’s Workforce Lab een wereldwijd onderzoek uitgevoerd onder meer dan 17.000 kantoormedewerkers. Uit dit onderzoek blijkt dat het enthousiasme voor generatieve AI op de werkvloer afneemt, ondanks dat leidinggevenden blijven investeren in de technologie. In de podcast wordt dieper ingegaan op de resultaten van dit onderzoek.
Maar liefst 99% van de leidinggevenden geeft aan het komende jaar in AI te willen investeren. 72% overweegt zelfs een significante investering. Maar liefst 97% van de leidinggevenden voelt zelfs een dringende noodzaak om AI te integreren in hun bedrijfsvoering.
Tegelijkertijd blijft het gebruik van AI door werknemers stagneren. Waar het gebruik van AI tussen september 2023 en maart 2024 nog steeg van 20% naar 32%, is deze groei in de afgelopen drie maanden tot stilstand gekomen. In landen zoals Frankrijk en de VS zijn de cijfers respectievelijk gestegen van 31% naar 33% en van 32% naar 33%, wat slechts minimale groei laat zien. Daarnaast is het enthousiasme voor AI wereldwijd afgenomen. Waar eerder 47% van de werknemers positief stond tegenover AI, is dat percentage nu gezakt naar 41%. Vooral in de VS en Frankrijk is een significante daling te zien, met respectievelijke afnames van 9 en 12 procentpunten.
Een van de redenen voor de terughoudendheid bij werknemers is de onzekerheid over het gebruik van AI. Bijna de helft van de respondenten (48%) geeft aan zich ongemakkelijk te voelen om aan hun manager te vertellen dat ze AI inzetten voor dagelijkse taken. Ze vrezen dat het gebruik van AI wordt gezien als valsspelen (47%), dat het hen minder competent doet lijken (46%), of dat het de indruk wekt dat ze lui zijn (46%).
Daarnaast blijkt dat veel werknemers weinig tijd hebben besteed aan het leren gebruiken van AI. Slechts 39% heeft meer dan vijf uur geïnvesteerd in training. Toch voelt 76% van de respondenten een dringende behoefte om een AI-expert te worden, daartoe aangemoedigd door berichten over industrietrends en op basis van persoonlijke ambities.
De bevindingen tonen aan dat hoewel leidinggevenden sterk inzetten op de adoptie van AI, er nog de nodige obstakels zijn die overwonnen moeten worden om werknemers mee te krijgen. Onzekerheid over de perceptie van AI-gebruik en het gebrek aan adequate training spelen hierin een cruciale rol. Het creëren van een cultuur waarin AI-gebruik juist wordt aangemoedigd en ondersteund, samen met uitgebreide opleidingsprogramma’s, kan bijdragen aan een effectievere en meer inclusieve implementatie van deze technologie.
0 reacties