SAP heeft nieuwe AI-functi­o­na­li­teiten aange­kon­digd tijdens SAP TechEd 2024. De updates vergroten de mogelijk­heden van SAP’s genera­tieve AI-copilot, Joule, en versterken de toepas­sing van AI binnen de bedrijfsvoering. 

Onder de nieuwe functies bevinden zich zogenoemde ‘AI-agents’. Deze AI-gestuurde assis­tenten onder­steunen bedrijven bij het uitvoeren van complexe taken. Ook nieuw is de SAP Knowledge Graph, waarmee ontwik­ke­laars meer context kunnen halen uit data binnen het SAP-ecosys­teem. Daarnaast intro­du­ceert SAP nieuwe functies voor ontwik­ke­laars binnen SAP Build, waarmee zij eenvou­diger kunnen innoveren op het gebied van zakelijke AI.

Uitbreiding van Joule

Een van de speer­punten van de aankon­di­gingen is de uitbrei­ding van Joule’s capaci­teiten. SAP intro­du­ceert AI-agenten die samen kunnen werken aan complexe bedrijfs­pro­cessen. De agenten zijn in staat om zelfstandig taken te voltooien binnen verschil­lende afdelingen, zoals finan­ciën en supply­chain­ma­na­ge­ment. Met deze nieuwe functi­o­na­li­teit kunnen bedrijven hun processen optima­li­seren door data en taken effici­ënter te organiseren.

Twee praktijk­voor­beelden die tijdens TechEd werden getoond, laten zien hoe bedrijven de AI-agents in de praktijk kunnen inzetten:

• Geschil­len­be­heer: AI-agents analy­seren en lossen problemen op zoals onjuiste of ontbre­kende facturen en dubbele betalingen.
• Finan­cieel beheer: de agents automa­ti­seren processen als het verwerken van facturen, het bijwerken van groot­boeken en het signa­leren van fouten in boekhoud­kun­dige gegevens.

Data in context met SAP Knowledge Graph

Met SAP’s nieuwe Knowledge Graph kunnen ontwik­ke­laars meer waarde halen uit de grote hoeveel­heden data die bedrijven opslaan binnen SAP-systemen. Deze oplos­sing koppelt zakelijke gegevens aan context, waardoor bedrijven beter onder­bouwde beslis­singen kunnen nemen. De Knowledge Graph maakt handma­tige datamo­del­le­ring overbodig en zorgt voor consis­ten­tere en relevan­tere resul­taten binnen bedrijfs­ap­pli­ca­ties. De eerste versie van deze oplos­sing wordt begin 2025 verwacht.

Nieuwe tools voor AI-ontwikkelaars

SAP heeft ook nieuwe mogelijk­heden voor ontwik­ke­laars aange­kon­digd. Met genera­tieve AI-functi­o­na­li­teiten binnen SAP Build kunnen ontwik­ke­laars sneller werken door codever­kla­ringen en documen­tatie automa­tisch te laten genereren. Daarnaast kunnen zij via de nieuwe Exten­si­bi­lity Wizard eenvoudig aange­paste toepas­singen bouwen die direct binnen SAP S/​4HANA Cloud bruik­baar zijn. Deze tools helpen ontwik­ke­laars bij het creëren van intel­li­gente appli­ca­ties en het stroom­lijnen van bedrijfsprocessen.

Voortdurende ondersteuning

Naast de techno­lo­gi­sche innova­ties benadrukt SAP zijn inzet om ontwik­ke­laars wereld­wijd te onder­steunen bij het verbe­teren van hun vaardig­heden. SAP heeft beloofd tegen 2025 twee miljoen mensen op te leiden. Het bedrijf biedt daarom een brede waaier aan trainingsprogramma’s, waaronder speci­fieke cursussen over AI en ethiek. SAP stelt zowel betaalde als gratis leerma­te­ri­alen beschik­baar.

“Met de nieuwe ontwik­ke­lingen die we vandaag presen­teren, kunnen onze klanten AI, data en nieuwe techno­lo­gieën slimmer inzetten en daarmee sneller groeien”, zegt Muhammad Alam, lid van de Raad van Bestuur van SAP, SAP Product Enginee­ring. “De AI-innova­ties die we op TechEd intro­du­ceren, vernieuwen de samen­wer­king tussen mens en AI. Dit zal de manier waarop bedrijven werken drastisch veranderen.”