Hoe maak je als Europese online meubel- en woonwinkel 3D-ervaringen die klanten helpen om met vertrouwen meubels online te kopen? De Spaanse fabri­kant Sklum deed hiervoor een beroep op de HomeByMe-oplos­singen van Dassault Systèmes.

HomeByMe Product Configurator

Sklum heeft de HomeByMe Product Confi­gu­rator op zijn website gelan­ceerd. Hiermee krijgen klanten een gebruiks­vrien­de­lijke oplos­sing die de showroom als het ware naar hun scherm brengt. Shoppers kunnen hun favoriete banken, kleding­kasten en badka­mers direct op de site aanpassen. Ze kunnen ideeën en inspi­ratie opdoen uit een breed scala aan opties op het gebied van kleuren, stoffen, materi­alen en afmetingen, zodat ze hun keuzes volledig kunnen afstemmen op persoon­lijke voorkeuren.

In plaats van een vrij saaie en matte winke­l­er­va­ring die afhan­ke­lijk is van stati­sche en vooraf gecon­fi­gu­reerde foto’s, kunnen consu­menten nu op een dynami­sche en inter­ac­tieve manier verschil­lende opties verkennen. Voordat ze een beslis­sing nemen en het gecon­fi­gu­reerde product in hun winkel­wagen plaatsen, kunnen ze het boven­dien visua­li­seren in een realis­ti­sche 3D-weergave.

Tijdens iedere stap in het proces wordt de bijbe­ho­rende prijs van elke product­va­riant en confi­gu­ratie-optie in de HomeByMe Product Confi­gu­rator realtime weerge­geven. Zo kan Sklum volledig trans­pa­rant zijn over de kosten – vanaf het moment dat een klant de confi­gu­rator opent tot aan de uitein­de­lijke aankoop. De gecon­fi­gu­reerde producten kunnen vervol­gens in meer dan tien landen worden geleverd.

Configurator helpt bij keuzeproces

“Het gebruik van een 3D-product­con­fi­gu­rator in de browser is aantrek­ke­lijk voor consu­menten, en dankzij de levens­echte 3D-weergave kunnen we de kwali­teit van onze producten beter benadrukken. HomeByMe biedt mogelijk­heden om inter­ac­ti­vi­teit en zicht­baar­heid te vergroten, terwijl we tegelij­ker­tijd kant-en-klare producten kunnen presen­teren. Dat helpt ons om onze e‑commerceactiviteiten te versnellen, door onze conver­sie­per­cen­tages en de gemid­delde winkel­mand­waarde te verhogen. Dit biedt ons volop kansen om ons te onder­scheiden in een concur­re­rende markt”, aldus Oana Matei, Chief Marke­ting Officer bij Sklum.

Aankopen op het gebied van woning­in­rich­ting zijn voor veel consu­menten een aanzien­lijke inves­te­ring, zowel qua prijs als esthe­tiek. Om met vertrouwen een keuze te maken uit het grote aanbod aan retailop­ties, is onder­zoek, inspan­ning en tijd nodig. Uit recent Europees onder­zoek blijkt dat 95% van de huishou­dens van plan is om confi­gu­ra­tors te gebruiken om hen te helpen bij hun keuzes en om producten vooraf te bekijken.

Winkelervaring differentiëren

Het in Spanje geves­tigde Sklum heeft een sterke positie binnen de Europese e‑commercemarkt voor meubels. Het bedrijf wilde de winke­l­er­va­ring onder­scheiden en consu­menten van begin tot eind onder­steunen bij het nemen van soepele aankoop­be­slis­singen. In de eerste fase biedt Sklum de HomeByMe Product Confi­gu­rator aan voor banken, kleding­kasten en badka­mers. In een volgende fase wordt deze functi­o­na­li­teit verder uitge­breid naar producten voor iedere ruimte in huis.

“HomeByMe doorbreekt de beper­kingen van stati­sche afbeel­dingen en online catalogi, waardoor retai­lers hun digitale voetaf­druk kunnen vergroten. Door HomeByMe op zijn website beschik­baar te maken, biedt Sklum consu­menten talloze, modulair opgebouwde confi­gu­ra­tie­mo­ge­lijk­heden, zodat shoppers precies kunnen vinden wat zij zoeken. Zo kan Sklum de loyali­teit van klanten vergroten, de verkoop­cy­clus versnellen en het merkimago versterken”, aldus Annabel Chaussat, CEO van 3DVIA, onder­deel van Dassault Systèmes.