SAP voegt nieuwe AI-mogelijk­heden toe aan de SAP Succes­sFac­tors HCM Suite. Hiermee kunnen organi­sa­ties hun perso­neels­be­heer verbe­teren en beter inspelen op de groei­ende vraag naar vaardig­heids­ont­wik­ke­ling en strate­gi­sche workfor­ce­plan­ning. SAP deed de aankon­di­ging tijdens het jaarlijkse SuccessConnect-evenement.

Een overzicht van de nieuwe functionaliteiten:

Talent Intelligence Hub

Volgens Gartner heeft slechts 8% van de organi­sa­ties volledig inzicht in de vaardig­heden van hun medewer­kers. Dat terwijl deze vaardig­heden cruciaal zijn voor het tackelen van huidige en toekom­stige uitda­gingen. SAP vergroot dat inzicht met verbe­te­ringen in de Talent Intel­li­gence Hub. Deze hub fungeert als een centraal platform waar klanten compe­ten­tie­data uit meerdere systemen kunnen samen­brengen. Daardoor ontstaat een compleet en betrouw­baar beeld van de vaardig­heden binnen de organi­satie. SAP werkt samen met partners zoals Beamery, Degreed en TechWolf om een breed ecosys­teem te creëren dat zich de komende maanden verder uitbreidt.

SuccessFactors Career and Talent Development

Daarnaast intro­du­ceert SAP de Succes­sFac­tors Career and Talent Devel­op­ment-oplos­sing, een geïnte­greerd platform dat medewer­kers onder­steunt in het ontdekken van loopbaan­op­ties en het stellen van groei­doelen. Via deze oplos­sing kunnen medewer­kers hun vaardig­heden afstemmen op huidige en toekom­stige rollen binnen de organi­satie. Op die manier onder­steunen ze zowel hun eigen ontwik­ke­ling als de bedrijfsdoelen.

Generatieve AI voor een betere werknemerservaring

SAP breidt de Succes­sFac­tors-ervaring verder uit met tientallen nieuwe genera­tieve AI-functies die inspelen op de hele werkne­mers­cy­clus. Managers kunnen gebruik­maken van AI-gestuurde feedback­tools, zoals 360-graden beoor­de­lingen, waarmee zij gerichte ontwik­kel­ad­viezen kunnen geven. SAP’s AI-copilot Joule begeleidt nieuwe medewer­kers tijdens hun onboar­ding, helpt hen bij het plannen van intro­duc­ties en geeft proac­tieve herin­ne­ringen voor het invullen van documenten.

Verbeterde AI voor HR-kernoplossing en Payroll

SAP voegt daarnaast AI-functi­o­na­li­teiten toe aan de oplos­singen Succes­sFac­tors Employee Central en Succes­sFac­tors Employee Central Payroll. Vanaf de eerste helft van 2025 kunnen medewer­kers vragen stellen over hun loonstrook, waarbij Joule antwoorden biedt met relevante context. Deze verbe­te­ringen onder­steunen HR-teams bij het vermin­deren van admini­stra­tieve lasten, waardoor zij zich kunnen richten op strate­gi­sche HR-taken.

Integratie van WalkMe-content

Na de overname van WalkMe, de markt­leider in digitale adoptie­plat­forms, zal SAP vanaf 2025 WalkMe-content beschik­baar maken binnen Succes­sFac­tors. WalkMe geeft gebrui­kers staps­ge­wijze begelei­ding binnen apps en websites door middel van inter­ac­tieve pop-ups, aanwij­zingen en hints. Zo zorgt het ervoor dat mensen sneller en zonder verwar­ring leren hoe ze bepaalde software of processen kunnen gebruiken.

Waardevolle inzichten

“Deze vernieu­wingen geven HR-leiders toegang tot betrouw­bare data en geavan­ceerde functi­o­na­li­teiten. Daarmee zetten we een belang­rijke stap richting een toekomst waarin elke organi­satie beschikt over een enkel­vou­dige, betrouw­bare bron van medewer­kers­ge­ge­vens”, aldus Dan Beck, Presi­dent en Chief Product Officer bij SAP Succes­sFac­tors. “Onze geïnte­greerde AI-oplos­singen zorgen voor waarde­volle inzichten en leveren direct impact­volle resul­taten op voor SAP SuccessFactors-klanten.”

“HR-managers staan voor de uitda­ging om medewer­kers een uitste­kende, duurzame en op maat gemaakte ervaring te bieden”, zegt Zachary Chertok, Senior Research Manager bij IDC. “SAP Succes­sFac­tors helpt HR-managers en medewer­kers om samen te werken aan groei en betrok­ken­heid. Met deze nieuwe innova­ties zet SAP een nieuwe standaard in het optima­li­seren van de werkne­mers­er­va­ring en het behalen van bedrijfsdoelen.”