Hexaware Techno­lo­gies intro­du­ceert de ‘Zero Friction Enter­prise’, een leverings­fra­me­work dat is ontworpen om de opera­ti­o­nele en techno­lo­gi­sche weerstand aan te pakken die de presta­ties binnen organi­sa­ties vertraagt. Wrijving ontstaat op plekken die vooraf moeilijk te herkennen zijn: in verou­derde code, bevei­li­gings­lekken, vertraagde levering, opera­ti­o­nele ruis, defecten die pas laat aan het licht komen en softw­are­af­han­ke­lijk­heden. Hoewel deze beper­kingen afzon­der­lijk beheers­baar zijn, kunnen ze samen het vermogen om te reageren, aan te passen en te innoveren sterk verminderen.

Zero Friction Enterprise

Zero Friction Enter­prise verenigt alle mogelijk­heden van Hexaware op het gebied van moder­ni­se­ring, cyber­se­cu­rity, enginee­ring, opera­tions, kwali­teit en bedrijfs­soft­ware. Door wrijving binnen de gehele omgeving als één verbonden systeem aan te pakken, helpt het frame­work organi­sa­ties om sneller, duide­lijker en met meer controle hun doelstel­lingen te bereiken.

“Onze visie is om elke klant te helpen een Zero Friction Enter­prise te worden”, aldus R. Srikrishna, CEO & Execu­tive Director van Hexaware. “Dat begint met het zo goed begrijpen van elke klant dat ze het gevoel hebben dat ze onze enige klant zijn. Vervol­gens kunnen we de knelpunten identi­fi­ceren die de vooruit­gang in hun organi­satie en techno­lo­gie­om­ge­ving vertragen en deze aanpakken met de juiste combi­natie van AI, exper­tise en oordeelsvermogen.”

Pijlers van Zero Friction Enterprise

• Zero Vulne­ra­bi­lity: zero-trust en identi­teits­ge­richte cyber­se­cu­rity die helpt bedrei­gingen eerder te identi­fi­ceren en in te dammen
• Zero Tech Debt: moder­ni­se­ring die techni­sche legacy vermin­dert en veran­de­ringen versnelt
• Zero Backlog: AI-native enginee­ring die teams van requi­re­ments naar build, test en release leidt
• Zero Defects: AI-gestuurde kwali­teitsen­gi­nee­ring die problemen eerder opspoort en herha­lend werk vermindert
• Zero Tickets: AI-gestuurde opera­tions die incidenten oplossen voordat ze gebrui­kers bereiken
• Zero License: agent-gebaseerde functi­o­na­li­teit die organi­sa­ties helpt meer busines­slo­gica in eigen beheer te hebben en de afhan­ke­lijk­heid van software per gebruiker te verminderen

Onder deze pijlers ligt Infinite Trust, een funda­men­tele laag die datage­reed­heid, bevei­li­ging, gover­nance en obser­va­bi­lity omvat en voor AI de omgeving creëert om veilig en verant­woord bedrijfs­breed te opereren.

Hoe levert Hexaware Zero Friction? 

Het door AI gestuurde en door mense­lijke intel­li­gentie geopti­ma­li­seerde leverings­model van Hexaware is gebaseerd op Zerovity, de AI-leverings­laag voor gecon­tro­leerde coördi­natie binnen de gehele IT-omgeving. Van migratie en moder­ni­se­ring tot agenti­sche softwa­re­ont­wik­ke­ling, AIOps, releases, cloud­ac­ti­vi­teiten en bedrijfs­work­flows: Zerovity creëert één centraal overzicht van gebieden die vaak in silo’s werken.

“AI biedt organi­sa­ties nu een verbonden overzicht van infra­struc­tuur, opera­tions, enginee­ring, service en bedrijfs­work­flows”, aldus Siddharth Dhar, Presi­dent & Global Head, Digital IT Opera­tions & AI, Hexaware. “Met een agenti­sche cogni­tieve laag erbovenop krijgen klanten één comman­do­cen­trum van waaruit de intel­li­gentie en verbe­te­ringen in het hele systeem kunnen worden toegepast.”

Zero Friction Enter­prise biedt klanten een uniforme manier om knelpunten aan te pakken die vaak via afzon­der­lijke initi­a­tieven worden opgelost. Dit helpt hen zich te concen­treren op hun kernpri­o­ri­teiten en van zero friction een oneindig momentum te maken.